この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、シャトル株式会社（以下「弊社」といいます。）が提供する本アプリ及び月額カードプラン（以下、合わせて「本サービス」といいます。）の利用について定めるものです。お客さまは、本規約及び弊社のプライバシーポリシーに同意した上でなければ本アプリ及び月額カードプランをご利用いただけません。また、本アプリを利用して決済を行うためは、弊社が提携するTOMOWEL Payment Service株式会社（以下「TPS社」といいます。）が定める「Shuttle Payプリペイドカード会員規約」に別途同意することが必要です。お客さまが本アプリを利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。

本規約において使用する主な用語の定義は、以下のとおりです。

「本アプリ」とは、弊社が提供するShuttle Payアプリをいいます。

「月額カードプラン」とは、弊社が提供する有料サービスをいいます。

「Shuttle Payサービス」とは、弊社及びTPS社が提携し、TPS社が発行する電子マネー型プリペイドカードサービス「Shuttle Pay」をいいます。

「会員」とは、本規約及び「Shuttle Payプリペイドカード会員規約」に同意の上、月額カードプランの利用を弊社から認められた者をいいます。

「親残高」とは、会員が購入したプリカマネーが格納される会員用アカウントをいいます。

「カード」とは、プリカマネーを加盟店で利用するためにTPS社が発行するカードをいいます。

「カードユーザー」とは、カードの利用を会員によって認められた者で、かつ、TPS社によってShuttle Payサービスにおいてカードを利用することを承認された者をいいます。

「管理者」とは、会員が１つのカードに対し、自らの会員用アカウント以外の別のアカウントを追加して紐づけた場合の、当該会員をいいます。

「パートナー」とは、管理者によってカードに追加で紐づけられた会員用アカウント（パートナーアカウント）を利用するユーザーをいいます。

本アプリは、Shuttle Payサービスを利用するための専用アプリです。お客さまは、本アプリを通じて、TPS社が発行する前払式支払手段であるプリカマネーを、同社が発行するプリペイドカード（以下「カード」といいます。）を利用して加盟店で決済するために必要なチャージ、残高確認、管理等の機能を利用することができます。

1. 本規約はお客さまと弊社の間の唯一の合意事項であり、他の口頭又は書面による合意に優先するものとします。

2. 弊社は、必要に応じ、弊社が運営するウェブサイトの適宜の場所に掲示する方法により、本規約の内容を変更できるものとします。本規約の変更後に、お客さまが本アプリを利用した場合には、お客さまは、本規約の変更に同意をしたものとみなされます。本規約の変更に同意しないお客さまは、本アプリの利用を停止してください。

お客さまは、必要な機器やソフトウェア、通信手段など、本アプリのダウンロードおよび本アプリを利用するための準備を自己の費用と責任において行うものとします。

1. 本アプリの利用には、アプリ会員登録が必要です。会員登録を希望するお客さまは、本規約に同意した上で弊社が別途指定する手続に従って会員登録を申し込むものとし、弊社がこれを承諾した時点で会員となるものとします。

2. お客さまは、会員登録にあたって正確な情報を入力しなければなりません。お客さまは、登録内容に変更がある場合は、直ちに変更しなければならず、常にお客さま自身の正確な情報が登録されているように登録内容を管理及び修正する責任を負います。登録内容に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、弊社は、登録内容に変更がないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更前の情報に依拠する場合があります。

3.  弊社は、会員登録を申し込んだお客さまが以下のいずれかに該当した場合、登録を拒否することができるものとします。

(1)  申込者が未成年者など、制限行為能力者である場合。

(2)    申込内容に虚偽がある場合。

(3)   暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ若しくは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）、テロリスト等日本政府若しくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者に該当すること、又は暴力団員等と一定の関係を有すること（暴力団員等に対して資金を提供し若しくは便宜を供与するなどの関与をしていると認められること、暴力団員等を不当に利用していると認められること、又は、お客さま登録をされようとする方が法人の場合、暴力団員等がその経営を支配し若しくはその法人の経営に実質的に関与していると認められること、その他暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有していると認められること）（以下、上記のすべてを総称して「反社会的勢力」といいます。）が判明した場合。

(4)    外国において重要な公的地位にある者（外国PEPｓ：Politically Exposed Persons）に該当する場合又は親族が該当する場合。

(5)    米国の財務省外国資産管理室（OFAC）規制上の要件に該当する場合。

(6)    弊社所定の方法にて定める特定国（イラン、北朝鮮、シリア、スーダン、キューバ、クリミア諸国等）と取引がある場合。

(7)    Shuttle Payサービスを、不正若しくは公序良俗に反する行為、又は法令に違反する行為に利用するおそれがある場合。

(8) 有効な決済手段が登録されない場合。

(9)    その他弊社が不適当であると合理的な理由に基づき判断した場合。

4. お客さまは、反社会的勢力のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないこと、及び、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて弊社の信用を毀損し又は弊社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。

5. お客さまは、入力したメールアドレス、パスワード、ソーシャルログイン等の情報（以下「アカウント情報」といいます。）を自ら管理する責任を負います。お客さまは、アカウント情報を第三者に利用させることや、譲渡、売買、質入、貸与、賃貸その他形態を問わず処分することはできません。

6. アカウント情報及びカードの管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任はお客さまが負うものとし、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。

7. お客さまは、アカウント情報が第三者に漏えいした場合又はそのおそれがある場合、速やかに弊社及びTPS社まで連絡するものとします。また、その際に弊社又はTPS社の指示がある場合にはこれに従うものとします。

1. 本アプリの利用にあたっては、カードユーザー1名につき、弊社が提供する月額カードプラン（月額480円（税込））に申し込む必要があります。会員は弊社所定の方法によりカードユーザーの月額利用料金を支払うものとします。なお、月額利用料金はカードユーザー毎に、月額カードプランを申し込んだ会員に課せられるものとし、既に月額カードプランに申し込んだカードユーザーにつきパートナーアカウントを複数紐づける場合であっても、パートナーアカウントに対して追加料金はかかりません。

2. 一度登録した場合のキャンセルはできません。また、サービスの提供という性質上、弊社は返金の要請には応じません。会員登録が初回の場合に限り、当月の利用料金は無料とします（無料トライアル）。なお、無料トライアルが適用されない場合、会員登録の日が月の途中であっても、当月の月額利用料は全額発生するものとし、日割計算による減額・返金は行いません。また、月の途中に退会を行った場合であっても、日割計算による月額利用料の減額・返金は行いません。なお、利用期間内に月額カードプランの利用がなかった場合又は月額カードプラン利用の権利が残存している場合であっても、返金は一切行いません。

3. 会員がクレジットカード決済を選択した場合、当該会員に対して弊社が有するShuttle Payサービスの利用料金に関する金銭債権は、弊社から決済代行会社へ譲渡されるものとします。決済代行会社は、当該債権を、弊社から譲り受けるのと同時に、当該会員がShuttle Payサービス会費の支払いに利用するクレジットカードに係る信販会社に譲渡するものとします。会員はかかる債権譲渡を、予め異議なく承諾するものとします。

1.会員がShuttle Payサービスの利用申込を行い承認された場合、弊社はTPS社からの委託に基づきカードを発送します。会員はカードを受け取った場合、速やかに内容物を確認の上、弊社所定の方法に従いカードの利用開始手続（アクティベーション）を行うものとします。アクティベーションを行わない限り、カードへのチャージ、カードを使った決済等の機能は一切利用できません。

2. 会員は、カードをお子様など、自らが許諾したカードユーザーに対し利用させることができます。会員はカードユーザーに対してShuttle Payサービスの内容、カードの使い方、会員及びパートナーにおいてカードの残高や利用履歴が確認できること等、カードの利用にあたって必要な説明を行うものとし、カードユーザーによるカードの利用に対し、一切の責任を負うものとします。

3. お客さま及びカードユーザーは、カードにチャージしたプリカマネーを利用した決済について、未成年者取消しを行うことはできないものとします。

4. お客さまはカードユーザーの登録、追加、削除、入金、残高の管理等につき一切の責任を負うものとします。これに関するお客様の作為又は不作為に起因して生じた結果につき、弊社は一切の責任を負わないものとします。

1. 会員は、１つのカードに対し、自らの会員用アカウントの他にパートナーアカウントを追加して紐づけることにより、会員が本サービス上で利用可能な権限の一部をパートナーに付与することができます。パートナーは本規約に同意の上、弊社所定の手続をとることにより、パートナーアカウントを開設し、対象のカードに対し、第8条に規定する機能を利用することができます（パートナーアカウントを開設しても、カードは新たに発行されません）。パートナーとして本サービスを利用する場合、利用可能な機能には制限があります。

2. 管理者がカードに対するパートナーアカウントの紐づけを削除した場合、パートナーは、以後当該カードに対してパートナーアカウントの機能を利用することができません。

3. パートナーの管理（特定のカードへのパートナーアカウントの紐づけ・削除を含みますがこれに限られません。）については管理者が一切の責任を負うものとします。パートナーによる本サービスに関する作為又は不作為に起因して生じた結果につき、弊社は一切の責任を負わないものとします。

1. お客さまは、本アプリにおいて、弊社所定の手続に従い、TPS社の発行するプリカマネーを購入することにより、指定したカードにプリカマネーを入金（以下「入金」といいます。）することができます（1円単位。上限あり）。アカウントに紐づいたカードが複数ある場合、お客さまは、プリカマネーの購入時に、プリカマネーを入金する先のカードを指定しなければなりません。

2. 一度行った入金は、取消しできず、現金への払戻しもできません。また、弊社は、入金及び入金先の選択についてお客さまが行った操作につき、一切責任を負いません。

3. １月あたり所定の入金金額を超えた場合、以降の入金には所定の手数料がかかる場合があります。

4. 前項で購入したプリカマネーは、指定されたカードに即時入金されます。お客さまは、本アプリを通じて、カード内のプリカマネーの残高及び決済利用履歴を確認することができます。

5. お客さまは、弊社所定の手続に従い、指定したカード内のプリカマネーの任意の金額を親残高に移すこと（以下「チャージ戻し」といいます。）ができます。また、「親残高」内のプリカマネーの任意の金額を指定したカードに移すこと（以下「チャージ」といいます）ができます。なお、パートナーアカウントには固有の親残高は設定されません。パートナーがチャージ戻しを行った場合、管理者の親残高にプリカマネーが移動するものとします。また、パートナーは、管理者の親残高内のプリカマネーをカードにチャージすることができます。弊社は、チャージ戻し及びチャージにつきお客さまが行った操作につき、一切責任を負いません。

6. 親残高に入っているプリカマネーはそのままでは利用できません。親残高内のプリカマネーは、いずれかのカードにチャージの上で決済にご利用ください。

1. 本アプリは本人確認手続がなくてもご利用できますが、カードユーザーの追加、チャージ上限額の引き上げ等、一部機能の利用を行う場合には弊社所定の本人確認手続（会員本人の本人確認書類のアップロード）が必要です。

2. 前項のほか、必要と認めた場合、弊社はお客さまに対し、本人確認を求める場合があります。かかる本人確認が完了するまで、弊社は本アプリ及びShuttle Payサービスの全部又は一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置をとることができます。

カードの再発行には、所定の手数料を申し受けます。会員は、再発行手数料をクレジットカードにより支払うものとします。

1. 会員は、弊社所定の手続に従い、月額カードプランを退会することができます。この場合、本アプリは以後利用することができず、また、退会時に親残高内にプリカマネーが存する場合、指定のカードに自動的にチャージされるものとします。会員及びカードユーザーは、退会後もカード残額のプリカマネーを引き続き利用することができますが、以後の入金、チャージ及びチャージ戻しはすることができません。

2. 会員は、弊社及びTPS社所定の手続に従い、Shuttle Payサービスから退会することができます。この場合、本アプリの利用及びShuttle Payサービスの全てを利用することができなくなり、以後、カード残額のプリカマネーも利用することができません。

弊社は、会員に対し、キャンペーン等により任意にポイントを付与する場合があります。但し、会員により不正に取得されたと認められる場合等、弊社が不適当と認める場合、弊社はポイントの付与を取り消すことができるものとします。また、ポイントは換金できません。

1. お客さまが以下の各号の一に該当する場合、弊社は事前に通知することなく、直ちにお客さまの会員資格を取り消し、又は利用を停止することができるものとします。

(1) 本規約または「Shuttle Payプリペイドカード利用規約」に違反した場合又はそのおそれがある場合。

(2) 弊社への登録内容、届出内容に虚偽があった場合。

(3) 利用料金等の支払債務の履行遅延又は不履行があった場合。

(4)その他本サービスの利用をすることが不適切と弊社が判断した場合。

2. 前項の規定に従い会員の会員資格が取り消された場合、当該会員は取消の日までに発生した利用料金等、Shuttle Payサービスに関連する弊社に対する債務の全額を、弊社の指示する方法で一括して支払うものとします。なお、弊社は既に支払われた利用料金等を一切払い戻ししないものとします。

1. 本アプリ及びShuttle Payサービスを構成するすべての素材に関する権利は、弊社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。お客さまは、本アプリ及びShuttle Payサービスのすべての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本アプリShuttle Payサービスの利用の許諾は、本アプリ及びShuttle Payサービスに関する弊社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。

2. お客さまは、弊社又は権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者に対し、本アプリ及びShuttle Payサービスを通じて提供される情報を提供し、使用させ、公開させることはできないものとします。

お客さまは、Shuttle Payサービスの利用にあたって以下の行為を行ってはならないものとします。

(1) 弊社及び第三者の知的財産権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・ 商標権・ノウハウが含まれますがこれらに限定されない）その他の権利を侵害する行為、又は侵害する虞のある行為。

(2) 弊社及び第三者の財産もしくはプライバシーを侵害する行為、又は侵害する虞のある行為。

(3) 弊社及び第三者の名誉や信用を毀損する、もしくはそれらを助長する行為、又はその虞のある行為。

(4) 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はその虞のある行為。

(5) 弊社の承認なく、Shuttle Payサービスを通じて、もしくはShuttle Payサービスに関連して営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為。

(6) Shuttle Payサービスの運営を妨げる行為。

(7) Shuttle Payサービスの信用を毀損する行為。

(8) メールアドレス又はパスワードを不正に使用する行為。

(9) その他、法令に違反する、又は違反する虞のある行為。

(10) 複数アカウントを登録する行為。

(11) その他、弊社が不適切と判断する行為。

1. 弊社は本アプリ及びShuttle Payサービスの内容、並びにお客さまが本アプリ及びShuttle Payサービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行わないものとします。

2. 弊社は、弊社の故意又は重過失による場合を除き、 以下の損害について一切責任を負わないものとします。

3. 弊社がお客さまに対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社の責任は、弊社の債務不履行又は不法行為によりお客さまに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとし、お客さまから受領した利用料金の12か月分をその上限とします。但し、弊社の故意又は重過失に起因する場合を除きます。

4.弊社は、地震、台風、津波その他の天災地変、火災、停電、戦争、反乱、もしくは暴動、テロ、ストライキ、感染症、疫病、法令変更その他不可抗力（以下、総称して「不可抗力等」といいます。）が発生し、もしくは発生するおそれがある場合、弊社のシステムの保守、点検、修理、変更を定期的もしくは緊急に行う場合、弊社が設置する電気通信設備の障害その他やむを得ない事由が生じた場合、又は本サービスが不正に利用され若しくはその疑いがある場合、弊社はお客さまに事前に告知することなく、弊社の判断により、本アプリ及び月額カードプランの全部又は一部を停止することができるものとします。また、かかる措置により、お客さまに損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

5.  弊社は、適用法令に定める手続に従うことにより、任意の理由により、本アプリ及び月額カードプランの内容の一部又は全部の変更、中断、追加及び終了をすることができるものとします。ただし、本アプリ及び月額カードプランを終了する場合には、弊社が適当と判断する方法で、可能な限り、事前にお客さまにその旨を通知するものとします。

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

1. 本アプリに関連して、お客さまと弊社の間で問題が生じた場合には、お客さまと弊社で誠意をもって協議するものとします。

2. 本アプリに関連して、お客さまと弊社との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。

2021年12月23日 制定

2022年9月5日改定（2022年8月29日公開）

本規約は、TOMOWEL Payment Service株式会社（以下「当社」といいます）とシャトル株式会社が提携し、当社が発行する、電子マネー型プリペイドカード「Shuttle Pay」サービス（以下「本サービス」といいます）の利用等について定めています。

本規約は、本サービスの利用者に対して適用されますので、本サービスの利用申込にあたっては、事前に本規約内容をご確認ください。

第５条に定める当社通知の入会年月日をもって、当社と利用者（以下「会員」といいます）との間で、本規約に基づく本サービス利用契約が成立します。

なお、第１条に定める「カード」の販売促進、会員募集取次業務等は、当社の委託を受けてシャトル株式会社が行っています。第４条に定めるカードの利用申込に際して、入会申込本人が提供する会員の個人情報は、シャトル株式会社が収集しますが、シャトル株式会社から当社への取次ぎが完了した時点で、シャトル株式会社および当社にて管理及び利用を行います。

入会後の会員の個人情報は、第24条に基づき当社が収集、管理及び利用等します。

本規約において使用する主な用語の定義は、以下の通りです。

第４条（入会申込・審査）

4.  お客様が親残高又はカード保有枚数の増加を希望する場合、当社指定の本人確認を経る必要があります。

1.  会員は、本サービスの契約主体であり、以下の利用ができます。

2.  会員は、本サービスの契約主体として、当社に対して以下の責任を負います。

(1) 本規約等を遵守すること及びカードユーザーに本規約等を遵守させること。

(2) カードユーザーを善良なる管理者の注意をもって管理・監督し、本サービスにおいてカ

ードユーザーが行った行為について、全ての責任を負うこと。

(3) ログイン用ID及びプリカマネーの管理並びにカードの利用についての許諾及び管理

(4) 登録情報を正確かつ最新に保つこと。

(5) カードユーザーの登録、変更、又は削除

(6) 会員は、当社から一度交付されたカードについて紐づけられたカードユーザーを変更す

ることはできません。

3.  会員は、カードユーザーに対して以下の事項を遵守させるものとします。

(1) カードに格納されているプリカマネーの範囲内で、カードを利用すること。

(2)  会員より貸与された1枚のカードのみを利用すること。

(3)  カード裏面の署名欄に自身の氏名を記載すること。

会員は、以下に掲げる行為を行ってはならないものとします。

本サービスは、第2条第5項に定める事態又はシステムの通信状況そのほかの事由により、プリカマネーの残高を超過して利用できる場合があります。この場合、当社は、残高を超える額（以下「超過額」といいます）を加盟店に立替払いをするものとし、会員は当社に対して、指定する支払期日及び方法等に従って当該超過額を支払うものとします。

当社は、会員が、以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員に対して本サービスの利用停止若しくは強制的に退会させることができるものとします。なお、退会の際は、前条第3項と同様の措置を行い、会員のプリカマネーの残高の払い戻しは行わないものとします。

プリカマネーの残高は換金又は払戻しできません。ただし、社会情勢の変化、法令の改廃、その他当社の都合により本サービスの取扱を全面的に廃止することを当社が決定した場合は、例外的に、会員は当社に対してプリカマネーの残高の返金を求めることができるものとし、当社は法に基づく手続きにより返金するものとします。

当社は、クレジットカード業界の情報セキュリティ基準（PCI DSS）に準拠することで、カード会員データの情報漏えいや不正アクセスを防止し、そのセキュリティに影響を与える範囲について責任をもつものとします。

当社は、本サービス運営の全部又は一部について、第三者に委託することができるものとします。

以下の場合に会員に生じた不利益又は損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

会員は、本サービスに関して、当社との間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。

第32条（本規約の変更）

1.  当社は以下の場合に、当社の裁量により、利用規約を変更することができます。

(1) 利用規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。

(2) 利用規約の変更が、利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

2.  当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の14日前までに、利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示します。

3.  変更後の利用規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。

本規約の成立・効力・履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

カードの発行及び本サービスの利用に関する相談は、下記にご連絡ください。

＜発行元＞

TOMOWEL Payment Service株式会社

〒112-8501

東京都文京区小石川4丁目14番12号

電話番号：050-8882-6710

support@shuttlepay.jp

2021年 12月制定

2022年12月改定

2023年 7月改定

決済手数料：4％（不課税）

※外国通貨建てによる加盟店利用時