新しいカードのお届けについて
平素よりシャトルペイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カード表面に有効期限「12/26」と記載のあるシャトルペイカードは、2026年12月31日をもって有効期限を迎えます。
有効期限の到来に伴い、新しい有効期限のカードをお届けします。
■ご住所のご確認のお願い
新しいカードは、ご登録のご住所へお送りします。
ご住所に変更がある場合は、2026年11月30日（月）までに「マイページ」＞「お問い合わせ」より、お名前と変更後のご住所（郵便番号を含む）をご連絡ください。
ご住所に変更がない場合は、ご対応は不要です。
※ ご登録のご住所は、アプリの「マイページ」＞「登録情報」からご確認いただけます
※ 期日までにご連絡がない場合は、ご登録のご住所へお送りします
※ ご連絡いただいた後は、アプリの登録情報の更新（本人確認）もあわせてお願いいたします
■新しいカードについて
- 発送時期：2026年12月上旬より順次
- 発送先：ご登録のご住所
- 手数料：無料（お手続きは不要です）
- 新しいカードは、ICチップを搭載したカードになります
※お手元に届くまでは、現在のカードを引き続きご利用いただけます（2026年12月31日まで）
■新しいカードが届いたら
アプリの「利用開始手続き」から有効化を行ってください。
有効化すると、残高は新しいカードに引き継がれ、現在のカードはご利用いただけなくなります。現在のカードは、ハサミで切って破棄してください。
※ 新しいカードは、お店によってお支払いの際に暗証番号の入力を求められる場合があります
※ 暗証番号はアプリからご確認いただけます
※ 新しいカードはカード番号が変わります。オンラインのお支払いにカードを登録されている場合は、新しいカード情報への変更をお願いいたします
ご不明な点がございましたら、「マイページ」＞「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。